科诺斯科(KernelSec)电子文档安全管理系统购买服务协议

本服务协议是上海翼火蛇信息技术有限公司(以下简称“翼火蛇”)与您就科诺斯科(KernelSec)电子文档安全管理系统的产品服务所订立的有效合约。您通过盖章、网络页面点击确认或以其他方式选择接受本服务协议,包括但不限于未点击确认本服务协议而事实上使用了科诺斯科(KernelSec)电子文档安全管理系统,即表示您与翼火蛇已达成协议并同意接受本服务协议的全部约定内容,即构成对双方有约束力的法律文件。如若双方盖章文本与网络页面点击确认或以其他方式选择接受之服务协议文本,存有不一致之处,以双方盖章文本为准。

关于本服务协议,提示您特别关注限制、免责协议,翼火蛇对您违规、违约行为的认定处理协议,以及管辖法院的选择协议等。在接受本服务协议之前,请您仔细阅读本服务协议的全部内容。如果您对本服务协议的协议有疑问的,请通过翼火蛇官网(www.kernelsec.com)或客户服务热线(021-51987123)进行询问,翼火蛇将向您解释协议内容。如果您不同意本服务协议的任意内容,或者无法准确理解翼火蛇对协议的解释,请不要进行后续操作。

1. 服务内容

1.1. 本协议中“服务”指:翼火蛇向您提供www.kernelsec.com网站上所展示的“科诺斯科(KernelSec)电子文档安全管理系统”产品服务以及相关的技术及网络支持服务。

1.2. 翼火蛇提供的服务必须符合本服务协议的约定。

2. 服务费用

您理解并同意,除免费版,使用付费版需按照翼火蛇制定的收费政策及规则支付费用。

3. 用户信息注册

3.1. 您应自行诚信向翼火蛇提供注册资料,您同意其提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效,您的注册资料如有变动的,应及时更新其注册资料。如果您提供的注册资料不合法、不真实、不准确、不详尽的,翼火蛇有权向您发出询问及/或要求改正的通知,并有权直接做出删除相应资料的处理,直至中止、终止对您提供部分或全部科诺斯科服务。翼火蛇对此不承担任何责任,您将承担因此产生的任何直接或间接损失及不利后果。

3.2. 您注册成功后,将产生用户名和密码等账户信息,您可以根据规定改变您的密码。您应谨慎合理的保存、使用其用户名和密码。若发现任何非法使用用户账号或存在安全漏洞的情况,请立即通知翼火蛇并向公安机关报案。翼火蛇将及时采取措施,避免或减少您的利益受损。但在翼火蛇采取措施之前的损失,翼火蛇不承担任何法律责任。请理解翼火蛇对您请求采取行动需要合理时间,且您同意:

3.2.1. 如发现任何人未经授权使用您的登录名、昵称和密码,或发生违反保密规定的任何其他情况,您会立即通知翼火蛇;

3.2.2. 确保您在上网时段结束时,以正确步骤离开网站/服务。

3.3. 您同意,翼火蛇拥有通过邮件、短信电话等形式,向在网站注册、购买服务的用户、收货人发送订单信息、促销活动等告知信息的权利。

3.4. 您须自行负责对您的登录名、昵称和密码保密,且须对您在该登录名、昵称和密码下发生的所有活动(包括但不限于信息披露、发布信息、网上点击同意或提交各类规则协议、网上续签协议服务等)承担责任。您不得将在本站注册获得的账户借给他人使用,否则用户应承担由此产生的全部责任,并与实际使用人承担连带责任。

3.5. 登录名注销

3.5.1. 如您连续二年未使用您的邮箱、手机或翼火蛇认可的其他方式和密码登录过科诺斯科网,您的登录名可能被注销,不能再登录科诺斯科网站,所有科诺斯科网站服务同时终止。

4. 权利义务

4.1. 您的权利、义务

4.1.1. 您同意遵守本服务协议以及服务展示页面的相关管理规范及流程。您了解上述协议及规范等的内容可能会不时变更。如本服务协议的任何内容发生变动,翼火蛇应提前30天在www.kernelsec.com的适当版面公告向您提示修改内容,您应不时地关注并遵守科诺斯科网站不时公布或修改的各类合法规则规定,修改后的协议公告期满即生效,并替代原来的协议,您可随时登录查阅最新协议。如您不同意翼火蛇对本服务协议相关协议所做的修改,您有权停止使用翼火蛇提供的服务,此等情况下,翼火蛇应与您进行服务费结算(如有),如您继续使用翼火蛇提供的服务,则视为您接受翼火蛇对本服务协议相关协议所做的修改。翼火蛇建议您在使用本服务之前阅读本协议及公告。如果本协议中任何一条被视为废止、无效或因任何理由不可执行,该条应视为可分的且并不影响任何其余条款的有效性和可执行性。

4.1.2. 您应按照www.kernelsec.com的页面提示及本服务协议的约定支付相应服务费用。

4.1.3. 您承诺:

4.1.3.1. 您使用翼火蛇提供的科诺斯科(KernelSec)电子文档安全管理系统产品服务进行的业务须为正常的商业、科研等符合国家法律规定的业务,如果您利用翼火蛇提供的服务进行经营或非经营的活动需要获得国家有关部门的许可或批准的,应获得该有关的许可或批准。若您从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息服务,依照法律、行政法规以及国家有关规定须经有关主管部门审核同意,在申请经营许可或者履行备案手续前,应当依法经有关主管部门审核同意。您理解并认可,以上列举并不能穷尽您进行经营或非经营活动需要获得国家有关部门的许可或批准的全部类型,您应获得有关的许可或批准,并应符合国家及地方不时颁布相关法律法规之要求。

4.1.3.2. 您不应修改、翻译、改编、出租、转许可、在信息网络上传播或转让翼火蛇提供的软件或服务,也不得逆向工程、反编译或试图发现翼火蛇提供软件的源代码。

4.1.3.3. 您不得将科诺斯科(KernelSec)电子文档安全管理系统产品服务各个部分拆分用于任何目的。

4.1.3.4. 若翼火蛇的服务涉及第三方软件之许可使用或使用规范的,包括但不限于在线支付系统等,您同意遵守相关的许可协议或使用规范的约束;

4.1.3.5. 不进行任何改变或试图改变翼火蛇提供的系统配置或破坏系统安全的行为;

4.1.3.6. 不从事其他违法、违规或违反翼火蛇服务协议的行为。

4.1.3.7. 如翼火蛇发现您违反上述协议的约定,有权根据情况采取相应的处理措施,包括但不限于立即终止服务、中止服务或删除相应信息等。如果第三方机构或个人对您提出质疑或投诉,翼火蛇将通知您,您有责任在规定时间内进行说明并出具证明材料,如您未能提供相反证据或您逾期未能反馈的,翼火蛇将采取包括但不限于立即终止服务、中止服务或删除相应信息等处理措施。因您未及时更新联系方式或联系方式不正确而致使未能联系到您的,亦视为您逾期未能反馈。

4.1.3.8. 翼火蛇依据第4.1.3.7对您采取了中止服务、终止服务等措施而给您造成任何损失的,翼火蛇不承担任何责任。

4.1.4. 您在使用科诺斯科(KernelSec)电子文档安全管理系统的产品服务过程中不应侵犯任何第三方的权益,包括但不限于使用盗版的软件(如设计软件等)、侵犯第三方的知识产权等;如您发生侵犯第三方权益的行为,您对自己的该行为所引起的结果承担全部责任。同时,翼火蛇有权对您做出第3.1.3.7中规定的处罚。

4.1.5. 您对自己使用www.kernelsec.com及科诺斯科(KernelSec)电子文档安全管理系统的口令、密码的完整性和保密性负责。因您维护不当或保密不当致使上述口令、密码、以及数据等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果均由您自行承担。

4.1.6. 您应向翼火蛇提交执行本服务协议的联系人和管理产品与服务的人员名单和联系方式并提供必要的协助。如以上人员发生变动,您应自行将变动后的信息进行在线更新并及时通知翼火蛇。因您提供的人员的信息不真实、不准确、不完整,以及因以上人员的行为或不作为而产生的结果,均由您负责。

4.1.7. 您对您通过科诺斯科(KernelSec)电子文档安全管理系统提供的服务涉及的数据内容负责,如因数据内容违反法律法规、部门规章或国家政策,由此造成的全部结果及责任由您自行承担,在法律允许范围内,您理解并知悉若您发生上述行为时,翼火蛇有义务根据相关法律法规的规定配合司法机关的工作。

4.1.8. 您应仔细阅读翼火蛇就科诺斯科(KernelSec)电子文档安全管理系统在翼火蛇网站上的服务说明,自行判断科诺斯科(KernelSec)电子文档安全管理系统与您选择适用的操作系统、被保护程序等产品或服务的适配性。

4.1.9. 您应依照相关操作指引进行操作。由您手动设置的部分及其产生的结果由您自行负责,请您自行把握风险并谨慎操作。

4.1.10. 您了解并理解翼火蛇无法保证其所提供的服务毫无瑕疵,但翼火蛇承诺不断提升产品质量及服务水平。所以您同意:即使翼火蛇提供的产品服务存在瑕疵,但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的,其将不被视为翼火蛇违约。您同意和翼火蛇一同合作解决上述瑕疵问题。

4.2. 翼火蛇的权利、义务

4.2.1. 翼火蛇应按照服务协议约定提供服务。

4.2.2. 服务期限内,翼火蛇将为您提供如下客户服务:

4.2.2.1. 翼火蛇提供7×24小时售后故障服务,并提供有效的联系方式并保证用户能够联系到售后联系人。售后联系人在明确故障后及时进行反馈;

4.2.2.2. 翼火蛇提供使用帮助说明及在线操作手册,解答用户在使用中的问题。

4.2.3. 翼火蛇仅负责科诺斯科(KernelSec)电子文档安全管理系统的运营维护。被保护程序及被保护终端设备由您自行负责。此外,您自行升级操作系统可能会对产品的使用造成影响,请自行把握风险并谨慎操作。

4.2.4. 翼火蛇将消除您非人为操作所出现的故障,但因您原因和/或不可抗力以及非翼火蛇控制范围之内的事项除外。

5. 商品信息

5.1. 科诺斯科网站上的服务价格、服务内容等商品信息随时都有可能发生变动,翼火蛇不作特别通知。由于网站上商品信息极其庞大,虽然翼火蛇会尽最大努力保证您所浏览商品信息的准确性,但由于众所周知的互联网技术因素等客观原因存在,网页显示的信息可能会有一定的滞后性或差错,对此情形您知悉并理解;翼火蛇欢迎纠错,并会视情况给予纠错者一定的奖励。

6.订单

6.1. 在您下订单时,请您仔细确认所购服务的名称、价格、数量、行业、联系地址、电话、联系人等信息。

6.2. 除法律另有强制性规定外,双方约定如下:科诺斯科网站上展示的服务和价格等信息仅仅是要约邀请,您下单时须填写您希望购买的服务内容、数量、价款及支付方式、联系人、联系方式、合同履行方式等内容;系统生成的订单信息是计算机信息系统根据您填写的内容自动生成的数据,仅是您向翼火蛇发出的合同要约;翼火蛇收到该订单信息后,经服务商确认接单,方视为您与翼火蛇之间就发出的服务信息建立了合同关系;如果您在一份订单里订购了多种服务并且网站只给您发出了部分服务时,您与翼火蛇之间仅就实际向您发出的服务建立了合同关系。

7. 保密

7.1. 保密资料指由一方向另一方披露的所有技术及非技术信息(包括但不限于产品资料,产品计划,价格,财务及营销规划,业务战略,客户信息,客户数据,研发资料,软件硬件,API应用数据接口,技术说明,设计,特殊公式,特殊算法等)。

7.2. 本服务协议任何一方同意对获悉的对方之上述保密资料予以保密,并严格限制接触上述保密资料的员工遵守本条之保密义务。除非:

7.2.1. 经对方同意,向第三方披露;

7.2.2. 根据法律的有关规定,或者行政或司法机构的要求,向第三方或者行政、司法机构披露;

7.2.3. 如果一方出现违反中国有关法律法规的情况,需要向第三方披露;

7.3. 本协议不因本服务协议的终止而失效。

8. 知识产权

8.1. 您应保证对翼火蛇服务的使用及使用翼火蛇服务所产生的成果未侵犯任何第三方的合法权益。如有第三方基于侵犯版权、侵犯第三人之权益或违反中国法律法规或其他适用的法律等原因而向翼火蛇提起索赔、诉讼或可能向其提起诉讼,则您应赔偿翼火蛇因此承担的费用或损失,并使翼火蛇完全免责。

8.2. 如果第三方机构或个人对您使用翼火蛇服务所涉及的数据等的知识产权归属提出质疑或投诉,您有责任出具相关知识产权证明材料,并配合翼火蛇进行相关投诉处理工作。

8.3. 您承认翼火蛇向您提供的任何资料(包括但不限于文字表述及其组合、图标、图饰、图像、图表、色彩、界面设计、版面框架、有关数据、附加程序、印刷材料或电子文档)、技术或技术支持、软件、服务等的知识产权均属于翼火蛇或第三方所有。除翼火蛇或第三方明示同意外,您无权复制、传播、转让、许可或提供他人使用上述资源,否则应承担相应的责任。

9. 服务的期限、变更与终止

9.1. 服务期限自您开通科诺斯科(KernelSec)电子文档安全管理系统服务之日起算,至您所订购服务期届满为止。

9.2. 翼火蛇可能会定期或不定期的对服务进行优化或变更,翼火蛇将经提前通知您后向您提供最新版本的服务并且在此过程中可能会短时间的中断提供服务,您理解前述的中断服务并不是翼火蛇违约,但翼火蛇将尽力缩短中断服务的时间。

9.3. 发生下列情形,服务期限提前终止:

9.3.1. 您不再使用翼火蛇提供的科诺斯科(KernelSec)电子文档安全管理系统服务的;

9.3.2. 双方协商一致提前终止的;

9.3.3. 您严重违反本服务协议(包括但不限于a.您未按照协议约定履行付款义务,及/或b.您严重违反法律规定等),翼火蛇有权提前终止服务,并不退还您已经支付的费用;

9.3.4. 翼火蛇可提前30天在翼火蛇官网www.kernelsec.com上通告或给您发网站内通知或书面通知的方式终止本服务协议。届时,翼火蛇应将您已支付但未消费的款项退还至您的付款账户。

9.4. 您同意,您与翼火蛇的合同关系终止后,翼火蛇仍享有下列权利:

9.4.1. 继续保存您的用户信息及您使用服务期间的所有相关信息;

9.4.2. 您在使用服务期间存在违法行为或违反本协议和/或规则的行为的,翼火蛇仍可依据本协议向您主张权利。

10. 免责与责任限制

10.1. 科诺斯科(KernelSec)电子文档安全管理系统服务虽经过详细的测试,但不能保证其与所有的软硬件系统完全兼容,不能保证完全没有错误。如果出现不兼容及软件错误的情况,您可拨打技术支持电话将情况报告翼火蛇,获得技术支持。如果无法解决兼容性问题,用户可以停止使用科诺斯科(KernelSec)电子文档安全管理系统服务,翼火蛇在经确认确属兼容性问题导致的服务需要终止后,将返还您剩余费用,同时您理解并确认,翼火蛇不对由于兼容性问题造成的工作或结果承担任何责任。

10.2. 在适用法律允许的最大范围内,对因使用或不能使用科诺斯科(KernelSec)电子文档安全管理系统服务所产生的损害及风险,包括但不限于直接或间接的个人损害、商业赢利的丧失、贸易中断、商业信息的丢失或任何其它经济损失,翼火蛇不承担任何责任。

10.3. 对于因电信系统或互联网网络故障、计算机故障或病毒、非翼火蛇服务原因造成的信息损坏或丢失、计算机系统问题或其它任何不可抗力原因而产生的损失,翼火蛇不承担任何责任。

10.4. 在任何情况下,翼火蛇对本服务协议所承担的违约赔偿责任总额不超过违约服务对应之服务费总额。

11. 不可抗力和意外事件

11.1. 因不可抗力或者其他意外事件,使得本服务协议的履行不可能、不必要或者无意义的,遭受不可抗力、意外事件的一方不承担责任。

11.2. 不可抗力、意外事件是指不能预见、不能克服并不能避免且对一方或双方当事人造成重大影响的客观事件,包括但不限于自然灾害如洪水、地震、瘟疫流行等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、电信主干线路中断、网路堵塞、电信部门技术调整和政府管制等。

12. 法律适用及争议解决

12.1. 本服务协议受中华人民共和国法律管辖。

12.2. 在执行本服务协议过程中如发生纠纷,双方应及时协商解决。协商不成时,任何一方可向上海市闵行区人民法院提起诉讼。

13. 附则

13.1. 翼火蛇在www.kernelsec.com相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面是本服务协议不可分割的一部分。如果www.kernelsec.com相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面与本服务协议有不一致之处,以本服务协议为准。

13.2. 如果任何协议在性质上或其他方面理应地在此协议终止时继续存在,那么应视为继续存在的协议,这些协议包括但不局限于保证协议、保密协议、知识产权协议、法律适用及争议解决协议。

13.3. 本服务协议项下,翼火蛇对您的所有通知均可通过网页公告、网站内通知、电子邮件、手机短信或书面信函等任一方式进行;该通知于发送之日即视为已送达收件人。

13.4. 您点击勾选本协议处的“我已阅读并同意《购买服务协议》”即视为您完全接受本协议,在点击之前请您再次确认已知悉并完全理解本协议的全部内容。